Conditions générales

INFO C-19

Adrenaline-Verbier adhère à toutes les directives de santé pour vous garantir une expérience aussi sûr et confortable que possible.
Toutes les activités proposées par notre société sont possibles à condition de porter un masque de protection dans les télécabines et dans l'hélicoptère. Une fois dans la montagne, nous recommandons aux participants de maintenir les gestes barrières contre le C-19.
A ce titre, le conseil fédéral a adopté une nouvelle mesure valable du 12 décembre 2020 au 20 janvier 2021 qui stipule que les groupes par guide doivent être limités à 5 personnes soit 1 guide et 4 clients. Cette prescription s'adresse aux personnes de plus de 16 ans.
ANNULATION
Toutes les réservations bénéficient d’une clause de remboursement total si votre voyage à Verbier est affecté par le C-19. Cela s’applique à toutes les réservations confirmées ou payées, qui doivent être annulées dû au Covid-19:
1. Si vous ne pouvez plus vous rendre au lieu de l'activité car vous n’avez pas l’autorisation de votre gouvernement de vous déplacer ou si vous ne pouvez pas entrer en Suisse.
2. Si vous êtes affecté par le virus et que vous ne pouvez pas voyager. Attestation médiale requise.
3. Si, à cause du C-19, la station de ski de Verbier et ses remontées mécaniques sont fermées.

 

RESPONSABILITÉS

Le guide de montagne ne peut pas garantir une sécurité absolue face aux dangers de la montagne. Par conséquent, le participant accepte le risque résiduel qui subsiste en montagne malgré un accompagnement professionnel et prudent.
En cas de faute professionnelle grave, votre guide et le bureau des guides sont au bénéfice d'une assurance responsabilité civile allant jusqu'à CHF 5'000'000
Adrenaline décline toute responsabilité en cas d'accident lors d'une journée accompagnée d'un guide.

 

RÉSERVATION

Pour toute réservation définitive, votre numéro de carte de crédit ou un dépôt de 50% est requis à titre de garantie. Le montant total ou le solde de la prestation devra être payé à votre guide avant la prestation. 

 

ANNULATION

Dans le cas ou une journée d'héliski ou toute autre prestation devait être annulée par votre guide pour des raisons météorologique, de neige... elles sera déplacée à une date ultérieure ou alors annulée. Dans ce cas aucun paiement n'est requis et vos acomptes vous seront intégralement remboursés. 

Toute activité annulée de la part du client
> de 30 à 11 jours avant le départ, la prestations est due à 50%
> moins de 10 jours avant le départ, la prestation est due à 100%
Les acomptes ne sont pas remboursés. 

 

REMBOURSEMENT

Les journées de guides sont remboursées uniquement lors de la fermeture totale des remontées mécaniques.
Aucune assurance remboursement ou annulation n'est incluse dans nos produits.

Le for juridique en cas de litige est le tribunal d'Entremont, Valais.

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